DÚVIDAS FREQUENTES

Quais são as numerações dos Produtos Delotto?

A numeração dos calçados da linha Delotto vão do número 33 ao 40.

Como realizar a troca de cor, número ou modelo?

Na loja virtual: a troca tem como objetivo garantir sua satisfação e confiança. Sendo assim, criamos uma Política de Troca e Devolução de mercadorias, com base no Código de Defesa do Consumidor, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Saiba mais na nossa Política de Troca e Devolução.

Meu calçado apresentou um problema, como devo proceder?

Em casos de defeito no produto adquirido em lojas físicas, a avaliação deve ser feita junto a loja onde você efetuou a compra. Para isso, é necessário apresentar a nota fiscal de compra e para facilitar, leve o calçado dentro da sua embalagem original. Em casos de defeito no produto adquirido na loja virtual, o consumidor terá 90 dias para reportar qualquer defeito no produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Saiba mais na nossa Política de Troca e Devolução

Como vejo a coleção da Delotto?

Você pode encontrar toda a coleção Delotto em nosso site www.delotto.com.br.

Sou lojista e quero começar a trabalhar com a Delotto, como fazer?

Você deve começar seu contato enviando um e-mail através do formulário acima.

Quero ser representante da Delotto, como faço para enviar meu currículo?

Você deve começar seu contato enviando um e-mail através do formulário acima.

Posso comprar os produtos da Delotto pela Internet?

Você pode comprar nossos produtos através deste site, acessando as categorias do menu.

Como fazer a limpeza do meu calçado?

A Delotto utiliza materiais nobres na confecção de seus produtos, que merecem alguns cuidados especiais:

  • Nunca mergulhe seu sapato ou bolsa na água nem utilize máquina lavadora.
  • Não utilize solventes, detergentes ou alvejantes. Caso necessário utilize uma flanela seca ou pano úmido e sabão neutro.
  • Se, por algum motivo, seu sapato ou bolsa molhar, seque à sombra. Não utilize qualquer tipo de secagem forçada (secadoras e outros).
  • Após o uso mantenha seu sapato em local seco e arejado.
  • As dicas acima não dispensam os cuidados habituais.